Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgi

TrendQA olarak, Trendyol mağaza sahiplerinin ve kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Sunduğumuz hizmetler kapsamında, yalnızca mağaza yönetimi, soru-cevap süreçleri ve sistemin düzgün çalışması için gerekli olan verileri toplar ve işleriz.

2. Toplanan Veriler

  • Kullanıcı Bilgileri: Ad, e-posta adresi, mağaza adı ve Trendyol API anahtarları gibi temel bilgiler.
  • Mağaza ve Soru-Cevap Verileri: Müşteri soruları, yanıtlar, mağaza performans verileri ve kontör işlemleri.
  • Giriş ve İşlem Kayıtları: Son giriş zamanı, işlem geçmişi ve sistemde yapılan hareketler.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler;

  • Kullanıcı hesabınızı yönetmek,
  • Trendyol mağazanızdaki soru-cevap süreçlerini hızlandırmak,
  • Kontör ve sipariş işlemlerini takip etmek,
  • Size sistemle ilgili bildirimler göndermek,
  • Hizmet kalitemizi artırmak ve sistem güvenliğini sağlamak

amaçlarıyla kullanılır.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Verileriniz yalnızca TrendQA sisteminin çalışması ve Trendyol API entegrasyonu için kullanılır.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

TrendQA, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve oturum yönetimini sağlamak için çerezler kullanabilir.
Çerezler, kişisel veri içermez ve sadece sistemin düzgün çalışması için gereklidir.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kullanıcı ve mağaza verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece sistemimizde güvenli şekilde saklanır.
Hesabınızı silmek isterseniz, tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir.

7. Haklarınız

  • Kişisel verilerinize erişme, düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz.
  • Dilediğiniz zaman hesabınızı kapatabilir ve verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
  • Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Güvenlik

Verilerinizin güvenliği için güncel teknolojiler ve güvenlik önlemleri kullanıyoruz.
Verileriniz, yetkisiz erişime ve kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

TrendQA olarak, gizliliğinize ve verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.
Daha fazla bilgi veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Scroll to Top